Supprimer mon compte

De quelle application il s’agit

Cette page concerne l’application mobile Smala (identifiant com.smala.smala), éditée par DEVANDCO (SASU), RCS Poitiers 899 740 955.

Elle explique comment demander la suppression de ton compte et des données associées, que tu aies encore accès à l’application ou non.

Le plus simple : depuis l’application

Si tu as encore Smala sur ton téléphone, la suppression est immédiate et ne demande aucune démarche :

• ouvre Smala ;
• va dans Paramètres → Mon compte ;
• appuie sur « Supprimer mon compte » et confirme.

Le compte est supprimé sur-le-champ. Aucune validation de notre part n’est nécessaire.

Si tu n’as plus accès à l’application

Téléphone perdu, application désinstallée, numéro résilié : écris à privacy@dev-and-co.fr avec pour objet « Suppression de compte ».

Indique le numéro de téléphone du compte à supprimer : c’est le seul identifiant de compte dans Smala, la connexion se faisant par SMS. Nous pouvons te demander un élément permettant de vérifier que le compte est bien le tien — cette vérification protège ton compte contre une demande de suppression émise par quelqu’un d’autre.

Ta demande est traitée sous 30 jours au plus (RGPD art. 12), et en pratique bien plus vite.

Ce qui est supprimé

Sont effacés :

• ton profil : prénom ou pseudo, photo, couleur, date de naissance ;
• ton numéro de téléphone et ton compte d’authentification ;
• tes statuts, ta position partagée, ton historique de notifications, tes appareils enregistrés et tes exports de données ;
• ton appartenance à toutes tes Smalas.

L’effacement intervient sous 30 jours, le plus souvent immédiatement.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Tes contributions à une Smala — messages, photos, dépenses — ne sont pas supprimées : elles appartiennent aussi aux autres membres, qui ont partagé ces moments avec toi. Elles sont anonymisées : ton nom y est remplacé par « Ancien membre », et plus rien ne les relie à toi.

Trois catégories sont conservées au-delà, pour des raisons légales ou de sécurité :

• les logs de connexion (adresse IP, horodatage) : 1 an, en application de l’article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques ;
• les rapports de modération et de bug : 3 ans, à des fins de traçabilité et de défense ;
• un contenu retiré par la modération : le fichier d’origine est conservé 6 mois, durée de la voie de recours prévue par le règlement européen sur les services numériques (DSA).

Le détail complet des durées figure à l’article 8 de la politique de confidentialité.

Une question ?

Point de contact RGPD : privacy@dev-and-co.fr

Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).